Condiciones Generales

Dream Machine S.L. dedicada a la venta y distribución de productos relacionados con el mundo del motor de 3 y 4 ruedas con almacén en la localidad Valenciana de Chiva. Con la realización y envío de un pedido, EL CLIENTE ACEPTA LAS SIGUIENTES CONDICIONES DE VENTA:

Precios

Los precios reflejados en www.dream-machine.net son en Euros e incluyen el 21% de IVA. Debido a su especial régimen fiscal, todas las ventas a Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal estarán exentas del pago del IVA (corriendo a cargo del comprador los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación cuando sean aplicables) en el caso de que el comprador esté exento del pago de dichos impuestos. El precio real de compra le será reflejado una vez haya sido registrado el usuario e indicado su lugar de residencia.

Los precios de venta podrán ser modificados sin previo aviso, siéndoles notificados a la mayor brevedad posible, si bien, se respetarán los compromisos adquiridos con los clientes en el momento de realización de la compra.

Pedidos

Para productos que se encuentren en stock, el plazo de entrega será de 24 horas para envíos con SEUR a Península. Para Baleares, el incremento de dicho plazo es aproximado de 24-48 horas. Para todos aquellos productos que no estén en stock en nuestro almacén, el plazo de entrega está sujeto a la disponibilidad por parte del fabricante o demoras relacionadas al transito de la importación del material.

Aquellos pedidos que por volumen o por peso excedan las condiciones de envío de SEUR, serán enviados al cliente mediante otras agencias externas (previamente comunicado) y no serán válidos los plazos de entrega reflejados anteriormente.

Cancelaciones

Únicamente serán aceptadas cancelaciones de pedidos en aquellos casos en los que el pedido no haya sido procesado y facturado. Para anular o modificar un pedido, rogamos ponerse en contacto con nosotros vía telefónica o por e-mail. Aquellos pedidos que se deseen cancelar y ya hayan sido facturados y/o envíados, estarán sujetos a las codiciones de Garantías y Devolucioens que se encontrarán más abajo.

Portes

Serán a cargo del comprador excepto:

- Comunidad Valenciana y Murcia: Todo pedido superior a 150 euros (IVA no incluido), se enviará a portes pagados.

- Península ( a excepción de Comunidad Valencian y Murcia): Todo pedido superior a 300 euros (IVA no incluído), se enviará a portes pagados.

- Portugal / Islas Canarias: Todo pedido superior a 3.000 euros (IVA no incluído), se enviará a portes pagados.

Para envíos mediante mensajería urgente u otra agencia distinta a la contratada por Dream Machine, el coste del porte será a cargo del comprador sea cual sea el importe del pedido. 

Embalaje

Los pedidos se servirán perfectamente embalados para evitar cualquier tipo de daño tanto al producto como a su embalaje original durante su transporte. 

Expediciones

La mercancía viaja, siempre, por cuenta y riesgo del comprador, aún en el caso de convenios especiales.

Devoluciones

1. En ningún caso Dream Machine S.L. admitirá devoluciones de material sin previo acuerdo con el Comprador. Se establece un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para que éste notifique a Dream Machine S.L. la intención de realizar una devolución y la justificación de la misma y acuerde con Dream Machine S.L., el procedimiento y condiciones de la devolución.

2. Toda mercancía debe ser devuelta en perfecto estado, sin haber sido modificada ni personalizada por el cliente, en su embalaje original en perfecto estado y protegido de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. Si no fuera posible la devolición de la mercancía en su embalaje original y en perfecto estado, la mercancía sufrirá una depreciación.

3. Todas las devoluciones o envíos de material a las instalaciones de Dream Machine S.L., ya sean para su abono, substitución, revisión o reparación deberán hacerse siempre a portes pagados salvo error por parte de Dream Machine en la realización o envío del pedido.

4. Dream Machine S.L. no admitirá devoluciones de materiales que hayan sufrido cualquier alteración de su embalaje original o cuyo embalaje no esté apto para su posterior venta. Excepcionalmente, en el caso de que Dream Machine S.L. admita la devolución de dicho material, se reserva el derecho de cargar un 25% del valor neto del material en concepto de revisión y re-acondicionamiento. 

5. Dream Machine S.L. no admitirá devoluciones de material eléctrico.

5. Una vez analizado el perfecto estado de la mercancía, le abonaremos el importe del producto en un plazo máximo de 14 días en el mismo medio que el pago fué realizado.

Garantía

La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) establece un periodo mínimo de dos años de garantía, independientemente de la garantía ofrecida por el fabricante en la ficha del producto. 

El periodo de garantía se inicia una vez pasado el plazo de 14 días naturales en los cuales el producto está sujeto a una devolución, durante este periodo de dos años, la reparación o sustitución del producto corre a cargo del fabricante y será este el que dicte los plazos de sustitución y/o reparación.

Quedan excluidos de la garantía los daños o defectos debidos al desgaste normal por utilización de los productos. Además, quedan excluidos de la garantía, la cual se considerará asimismo caducada, los daños y defectos originados por conservación o mantenimiento inadecuados, almacenamiento o manejo erróneo o negligente, uso abusivo, utilización de líquidos y gases inadecuados así como flujo o presión inadecuados, montajes defectuosos, variaciones en la calidad del suministro eléctrico (tensión, frecuencia, perturbaciones y similares),instalaciones realizadas o modificadas posteriormente sin seguir las instrucciones técnicas del producto y, en general, cualquier causa que no sea imputable a Dream Machine S.L. 

Propiedad de la Mercancía

Dream Machine S.L. se reserva el derecho de propiedad de la mercancía suministrada hasta que el comprador no haya satisfecho totalmente el importe de la misma, en cuyo caso se considerará en concepto de depósito y custodia. La mercancía podrá ser retirada por incumplimiento de pago en el plazo previamente estipulado.

Limitación de la responsabilidad

Dream Machine S.L. no garantiza que la información suministrada en esta tienda online sea totalmente completa o actual, si bien, se intentará ofrecer la información veraz y ajustada a la realidad, teniendo en cuenta el estado de la tecnología. Recomendamos la consulta de la web del fabricante de cada producto para cerciorar la perfecta adecuación del producto al propósito deseado por el usuario.

Salvo en los casos en que se indique expresamente, ni Dream Machine S.L. ni ninguno de sus empleados o representantes serán responsables de los posibles daños derivados del uso de este sitio. En concreto no serán responsables de los posibles daños causados a personas y/o cosas, ni de la pérdida total o parcial de datos e información, ni de los gastos y/o pérdidas de beneficios que pudieran producirse por el uso de los productos que comercializa Dream Machine S.L.

Los precios, imágenes, características y la disponibilidad de los productos comercializados por Dream Machine S.L. pueden sufrir cambios, que serán publicados oportunamente.